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Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta sobre Family Access? Antes de ponerse en contacto con la escuela de su hijo/a, vea las respuestas a algunas de nuestras preguntas más frecuentes.


 
  • Pregunta: ¿Dónde puedo acceder a mi cuenta?

    Respuesta: Es muy probable que tu colegio o distrito tenga un enlace a Family y Student Access en su página web. Si aún no puedes encontrarlo, ponte en contacto directamente con la oficina de tu centro educativo, ellos podrán orientarte.

  • Pregunta: ¿Pueden enviarme mi información de acceso?

    Respuesta: Lamentablemente, no mantenemos ni tenemos acceso a la información de tu cuenta. Si olvidaste tu nombre de usuario o necesitas restablecer tu contraseña, ponte en contacto con la oficina de la escuela o del distrito.

  • Pregunta: Tengo problemas técnicos. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

    Respuesta: Ponte en contacto con la oficina de tu escuela. Lamentablemente, no podemos acceder a tu cuenta personal, así que no podemos hacer mucho por nuestra parte.

  • Pregunta: ¿Con quién puedo hablar si tengo una sugerencia para mejorar Skyward?

    Respuesta: Muchas de nuestras mejores mejoras han sido desarrolladas con los aportes de los actuales usuarios de Skyward. Nos encantaría escuchar tus comentarios. Habla con tu administrador de Skyward sobre cómo presentar de una propuesta de mejora o conviértete en un miembro activo en nuestra comunidad inscribiéndote en el Panel de Investigación de Usuarios aquí.

  • Pregunta: ¿Por qué todavía no puedo ver mis calificaciones?

    Respuesta: Confía en nosotros, entendemos ese sentimiento de expectativa. Por favor, ten en cuenta que Skyward no tiene ningún control sobre el momento en que tus calificaciones, horarios o tareas aparecen en Family y Student Access. Tan pronto como tu profesor haya terminado de publicar la información, podrás verla. Lo prometemos.

  • Pregunta: ¿Tienen algún consejo para los estudiantes?

    Respuesta: Es estupendo que te preocupes por tu educación y quieras estar al tanto de tu progreso a través de Student Access. El mejor consejo que podemos darte es que seas tú mismo, explores las cosas que más te interesan y dejes de preocuparte por lo que los demás piensen de ti. Asume la responsabilidad de tu crecimiento personal, aprovecha la experiencia y el estímulo de quienes te apoyan y, cuando se trate de perseguir tus sueños, no tengas miedo de apuntar al cielo.

  • Pregunta: El sistema no funciona. ¿Qué ocurre?

    Respuesta: Eso no es bueno. Ponte en contacto con la oficina de tu centro educativo: ellos deberían poder mantenerte informado y decirte cuándo se espera que vuelva a estar en línea.



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