Respuesta: ¡Buena pregunta! La mayoría de las escuelas y distritos con los que trabajamos tienen un enlace a Family y Student Access en sus páginas web principales. También es posible que haya recibido un enlace en las notificaciones de regreso a las clases. Si aún no puede ingresar, póngase en contacto directamente con la oficina de la escuela, ellos podrán orientarle.

Respuesta: Lamentablemente, no mantenemos ni tenemos acceso a la información de su cuenta. Si olvidó su nombre de usuario o necesita restablecer su contraseña, póngase en contacto con la oficina de la escuela o del distrito.

Respuesta: Póngase en contacto con la oficina de informática de la escuela o del distrito. Muchos de nuestros clientes han establecido configuraciones de seguridad y ajustes de visualización exclusivos. Aquí en Skyward, no tenemos acceso a estas configuraciones o a su cuenta individual, por lo que es muy poco lo que podemos hacer por nuestra parte.

Respuesta: Muchas de nuestras mejores actualizaciones se desarrollaron con el aporte de los actuales usuarios de Skyward. Nos encantaría escuchar sus comentarios. Hable con su administrador de Skyward sobre cómo enviar una solicitud de mejora o conviértase en un miembro activo de nuestra comunidad inscribiéndose en el Panel de Investigación de Usuarios aquí.

Respuesta: Debido a que cada escuela y distrito es diferente, puede haber momentos en que ciertas áreas de Skyward no sean visibles o no estén disponibles para usted. Le recomendamos que se centre en la información que es relevante en función de la configuración utilizada por la escuela de su hijo/a.

Respuesta: El hecho de que esté aquí nos indica que se interesa por la educación de su hijo/a. Le felicitamos por eso. Estudios recientes han demostrado una correlación directa entre la participación de los padres y el rendimiento, la asistencia y el comportamiento de los estudiantes, desde el jardín de infancia hasta la graduación.

Nuestro único consejo es que sigan haciendo lo que están haciendo: la participación de los padres suele disminuir durante los años de la escuela secundaria, pero a veces es cuando puede tener el mayor impacto.

Respuesta: Haremos todo lo posible por ayudarle. Haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.